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title: "Traitement des leads : les résultats de notre enquête Client Mystère 2023"
description: Quelles sont les meilleures pratiques de traitement des leads ? Découvrez les résultats de l'enquête Client mystère 2023 conduite par Topformation.
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[Ressources et conseils pour les organismes de formation | topformation.fr ](https://organismes.topformation.fr/articles)

# [Traitement des leads : les résultats de notre enquête Client Mystère 2023](https://organismes.topformation.fr/articles/enquete-client-mystere-2023-les-resultats)

 Rédigé par [Jeanne Scholz](https://organismes.topformation.fr/articles/author/jeanne-scholz) | 13 déc. 2023 14:52:03

 

### Vous souhaitez améliorer votre communication avec vos prospects ?

À partir des échanges de notre client mystère avec les organismes et écoles, nous avons recensé les 5 erreurs les plus courantes.

[>> Découvrez les 5 erreurs à ne pas reproduire](https://organismes.topformation.fr/articles/5-erreurs-qui-nuisent-%C3%A0-votre-communication-avec-vos-prospects)

### Méthodologie de l'enquête

L'enquête a été effectuée auprès de 159 organismes de formation, écoles et universités.

Une demande d'information personnalisée a été envoyée à chacun d'entre eux entre le 12 et le 26 octobre 2023. Les demandes étaient effectuées uniquement en milieu de semaine et avant midi afin d'assurer l'égalité entre les organismes.

Le décompte a été arrêté à partir du premier appel ou email personnalisé reçu par notre client mystère. 

[Voir l'article complet](https://organismes.topformation.fr/articles/enquete-client-mystere-2023-les-resultats)

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